
A Ouvidoria Itinerante, serviço presencial que facilita o relacionamento entre o cliente e a empresa ao dar encaminhamento a suas demandas, estará disponível nesta sexta-feira (3), na loja de Santo André, no Centro da cidade – rua Onze de Junho, 461.
A previsão é de que as lojas da distribuidora, em toda a área de concessão da companhia, recebam a Ouvidoria Itinerante pelo menos uma vez por mês.
Com essa iniciativa, o cliente tem mais um canal para se comunicar com a Eletropaulo, além da via telefônica e Internet. “Estamos preocupados em resolver com mais eficácia os questionamentos de nossos clientes. A ideia é que a ouvidoria itinerante contribua para a melhoria da gestão de atendimento e, consequentemente, para a satisfação dos clientes”, diz a coordenadora da Qualidade dos Serviços Comerciais da Eletropaulo, Cristiane Albuquerque.