Enel reforça equipes e canais de atendimento por conta de alerta de chuvas e ventos

Relacionadas

Cirurgia de Calleri é bem-sucedida e atacante inicia recuperação no São Paulo

há 52 minutos

Defesa Civil de SP emite alerta e instala gabinete de crise

há 3 horas

Giuliana Flores inaugura loja no bairro da Aclimação, em São Paulo

há 3 horas

São Paulo conta com garotos campeões da Copinha, supera Santos e vence primeira no Brasileirão

há 3 dias

ABC terá elevação de temperatura com máxima de 27ºC; sol volta a aparecer

há 3 dias

S.Caetano intensifica limpeza da cidade no domingo de Páscoa após chuvas

há 3 dias

Com nova previsão de chuvas e ventos, que ultrapassarão 70 km/h na Região Metropolitana de São Paulo, a Enel se prepara para colocar em prática seu Plano Emergencial de Atendimento, caso seja necessário.

A companhia mobilizou cerca de 2,5 mil profissionais de campo nesta quinta-feira (24/10), prontos para atender eventuais ocorrências que envolvam o fornecimento de energia nos 24 municípios na qual a empresa atua.

Os canais de atendimento também foram reforçados, incluindo o call center, preparado para duplicar a capacidade. Para atender casos críticos, a Enel disponibilizou 500 geradores para serviços essenciais, como hospitais, além de duas subestações e dois transformadores móveis, posicionados em pontos estratégicos de bairros afetados.

Para registro de falta de energia, em situações de contingência, a empresa orienta que os clientes utilizem, preferencialmente, os canais digitais para mais agilidade do atendimento, como o site (www.enel.com.br), o aplicativo Enel (disponível para iOS e Android) e o WhatsApp: (21) 99601-9608.