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Em entrevista ao RDtv, a docente do Programa de Aprendizagem do Senac São Bernardo, Beatriz Carvalho de Souza, destaca que esse tipo de habilidade é chamada de soft skills e, nos últimos anos, se tornou um fator essencial nos processos seletivos de vagas de emprego. "Essencialmente, são habilidades que vão além do conhecimento técnico como, por exemplo, boa comunicação, liderança, senso crítico e empatia. Trata-se de uma necessidade de autoconhecimento, para tornar a jornada de trabalho algo mais leve, mais eficiente mas sem ser imediatista como acontece em muitas empresas", conta
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