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A pandemia da covid-19 fez muitos setores acelerarem o processo de informatização com o uso da tecnologia. No período, 72% dos usuários da internet passaram a procurar informações sobre serviços públicos de forma online, segundo pesquisa feita pelo Centro Regional de Estudos para o Desenvolvimento da Sociedade da Informação (Cetic.br). Contudo, no ABC, foram poucos os usuários que tiveram êxito por falta de investimento do poder público.

Marcar consultas ou exames nas unidades básicas de saúde (UBSs) não é tarefa fácil para os usuários, que precisam se deslocar até os postos e enfrentar filas. O agendamento no serviço público seria mais prático se pudesse ser realizado com o uso do celular, facilidade utilizada faz tempo pela rede …